Stakeアカウント削除方法｜注意事項と復活可否

執筆者: casino.ikespo編集部 / 監修: TK (編集長) / 公開: 2026-05-31 / 最終更新: 2026-05-31

削除 vs 休止(Self-Exclusion)の判断表

目的推奨理由
数週間〜数ヶ月休みたいSelf-Exclusion 30/90/180日復活時に再KYC不要
ギャンブル依存症対策Self-Exclusion 永久削除より復活困難で抑止力強
個人情報を消したい完全削除本人識別情報の匿名化が実施
本人確認情報の流出懸念完全削除残しておくリスク回避
新規アカウントで再スタート削除→新規 (注意点あり)同KYC情報での再登録は拒否例あり
もう絶対やらないSelf-Exclusion 永久 推奨削除より戻りにくい

削除前に必ず実行すべき5つの作業

1. 残高の全額出金

残高があるアカウントは削除リクエストが受理されません。USDT-TRC20で自分のウォレットへ全額出金してください。最低出金額に届かない端数($5未満)はサポートに事前確認すれば例外対応してくれる場合があります。

2. ボーナス残高の判断

未消化ボーナス・未満了ベット条件のボーナス残高は出金不可です。「消化してから削除」か「諦めて削除」かを選択してください。残額が大きい場合は数日プレイして消化することを推奨します。

3. 取引履歴のダウンロード

Account → Transactions → Export(CSV)で全履歴を保存。確定申告(雑所得計算)で必要になる可能性があります。

保存すべき履歴用途
入出金履歴(全期間)確定申告の損益計算
ベット履歴(全期間)勝敗バランス確認
ボーナス受取履歴所得申告
紹介報酬履歴雑所得計算

4. 紹介プログラム残高の確定

Referralページでコミッション残高があれば、削除前に出金してください。削除後は紹介プログラムも自動的に解除され、未受領コミッションは消失します。

5. 重要メールの保存

StakeからのKYC承認メール・出金確認メールなどは本人確認の証拠になります。Gmailならラベルを付けてアーカイブ、別フォルダにエクスポートを推奨。

削除手順(5ステップ)

  1. 残高出金完了確認 — Wallet残高が$0であることを確認
  2. 取引履歴CSVダウンロード — Account → Transactions → Export
  3. Live Chatでサポートに連絡 — 「アカウント削除を希望します」と伝える
  4. 本人確認 — ユーザー名・登録メール・KYC情報など
  5. 削除完了通知メール受領 — 通常24-72時間以内

Live Chatでのテンプレ

お疲れ様です。アカウント削除を希望します。

【ユーザーネーム】 your_username
【登録メールアドレス】 [email protected]
【残高】 $0 (出金完了済)
【削除理由】 個人的事情のため

削除リクエストの受理と完了見込みをご教示ください。

Self-Exclusion(自己除外)機能の詳細

設定方法

  1. Account → Responsible Gambling → Self-Exclusion
  2. 期間を選択(7日/30日/90日/180日/Permanent)
  3. 確認ダイアログで「Confirm」
  4. 即時にログアウト、設定期間中ログイン不可

期間別の挙動

期間解除可否復活時
7日期間経過後自動解除そのままログイン可
30日期間経過後自動解除そのままログイン可
90日/180日期間経過後手動解除サポートに連絡
Permanent(永久)原則解除不可例外的にケースバイケース

削除後のデータ保管

データ種別削除後の扱い保管期間
ユーザー名/メール匿名化処理5-7年
KYC書類マスキング処理7-10年(AML義務)
取引履歴匿名化保管7-10年
ベット履歴匿名化保管3-5年
サポートチャット削除30日以内

つまり「完全削除」とは言っても、規制上の保管義務がある情報は匿名化された状態で残り続けます。ただし本人が再ログインしてアクセスすることはできません。

よくある質問(FAQ)

Q1. Stakeアカウント削除は自分でできますか

完全削除は自分で実行できません。サポート経由でリクエストする必要があります。マイページから可能なのは「自己除外(Self-Exclusion)」機能で、これは7日/30日/90日/180日/永久の選択で一時的または永久にログインを止める設定です。

Q2. 削除後にアカウントを復活できますか

削除完了後は原則復活不可です。同じメールアドレスでの再登録もKYC情報重複で拒否される場合があります。一時的な休止が目的なら、自己除外機能の利用を推奨します。

Q3. 削除前に出金しないとどうなりますか

残高があると削除リクエストが受理されません(残高ロストの民事紛争を防ぐため)。Live Chatでも「先に全額出金してください」と返されます。ボーナス未消化分は削除と同時に消えます。

Q4. 取引履歴は削除後も残りますか

Stake側では税務・コンプライアンス対応のため7-10年保管されますが、削除後は本人もログイン不可となり閲覧できません。確定申告等で必要なら削除前に必ずCSVでダウンロードしてください。

Q5. 自己除外(Self-Exclusion)とは何ですか

ギャンブル依存症対策として、自分でアカウントへのアクセスを一定期間遮断する機能。7日/30日/90日/180日/Permanent(永久)から選択でき、設定後はその期間中ログイン不可、解除リクエストも一定期間後でないと受理されません。

Q6. 削除しても紹介報酬は残りますか

いいえ、削除と同時に紹介プログラム接続も切れます。被招待者のベットからのコミッションも停止します。削除前に紹介報酬残高を出金してください。

Q7. GDPR/個人情報保護の観点で完全削除されますか

EU居住者ならGDPR上で完全削除権が認められていますが、Stakeは規制上の取引記録保管義務(マネロン対策)があるため、個人識別情報の匿名化処理に留まる場合があります。日本居住者はGDPR対象外なので、運用ポリシーに準拠します。

まとめ

Stakeアカウントの削除は自分では実行できず、必ずサポート経由のリクエストになります。残高・取引履歴・紹介報酬を整理してから依頼してください。一時的な休止が目的なら、復活が容易なSelf-Exclusion機能の利用が安全です。本気で辞めたいなら「永久Self-Exclusion」が削除より強い抑止力を持つので、ギャンブル依存症対策の観点ではこちらを推奨します。

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※ ギャンブル依存症対策: 全国ギャンブル依存症家族の会 / GA Japan / 厚労省相談 0570-052-202

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